Política de privacidade
Que dados pessoais recolhemos neste site, para quê, durante quanto tempo e como podes exercer os teus direitos. Escrita para se perceber, sem letra miudinha.
Última atualização: 26 de setembro de 2026
Quem é responsável
O responsável pelo tratamento dos dados é RetroDreams, com loja em Passeio das Ilhas, nº 3, Loja A, 2670-322 Loures.
Para qualquer assunto sobre os teus dados, escreve para hello@retrodreams.eu ou liga para 218 682 881.
Que dados recolhemos e para quê
Pedido de reparação: nome, email, telefone (opcional), a máquina e a avaria e, se escolheres envio, a morada de devolução. Servem para fazer a reparação, enviar-te o orçamento e devolver a máquina.
Reserva na loja: nome, email, telefone (opcional) e a tua mensagem, para combinarmos contigo o pagamento e a entrega.
Proposta de venda, retoma ou doação: nome, email, telefone (opcional) e a descrição da máquina, para te respondermos com uma proposta ou combinarmos a entrega.
Inscrição na formação: nome, email, telefone (opcional), número de participantes e a tua mensagem, para gerir a inscrição.
Lista de espera e avisos de novas datas: só o email e o modelo ou o tipo de formação, com o teu consentimento, para te avisarmos.
Registo de máquinas: nome ou alcunha, email, a máquina, a história, a fotografia e, se o indicares, o número de série. Só publicamos o nome ou alcunha, a máquina, a história e a fotografia, e só depois de os vermos; o email e o número de série nunca são públicos.
Não pedimos dados de que não precisamos, não fazemos perfis e não vendemos nem cedemos dados a ninguém para publicidade.
Com que fundamento
Pedidos de reparação, reservas, propostas e inscrições: as diligências pré-contratuais e a execução do contrato que nos pedes (artigo 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD).
Lista de espera e avisos: o teu consentimento (alínea a), que podes retirar quando quiseres.
Faturação: o cumprimento de obrigações legais (alínea c).
Registo de máquinas: o teu consentimento (alínea a), que podes retirar a qualquer momento apagando o registo.
Durante quanto tempo
Reparações e reservas: enquanto o pedido estiver em curso e até 3 anos depois de concluído, para podermos responder a questões de garantia.
Propostas de venda, retoma ou doação que não cheguem a negócio: 1 ano.
Lista de espera: até cancelares ou até te avisarmos. O link de cancelamento apaga o email de imediato.
Registo de máquinas: enquanto estiver publicado. O link que recebes ao registar apaga-o de imediato, com a fotografia.
Documentos de faturação: durante o prazo que a lei fiscal obriga.
Quem mais vê os dados
Só as empresas que nos prestam os serviços de que o site precisa para funcionar (alojamento do servidor e envio de email), que tratam os dados por nossa conta e segundo as nossas instruções.
Se nos enviares a máquina, a transportadora recebe os dados necessários para a entrega.
Cookies
O site usa um cookie funcional, rd-lingua, que guarda durante um ano a língua que escolheste, e a área de gestão, reservada à equipa, usa um cookie de sessão. São necessários ao funcionamento do site, por isso não precisam de consentimento.
Só se aceitares, usamos o Google Analytics 4, da Google Ireland Limited, para contar visitas e perceber que páginas são úteis. Grava os cookies _ga e _ga_<id>, que duram até dois anos, e envia à Google o endereço da página, o tipo de browser e de dispositivo e uma localização aproximada. Não autorizamos o uso destes dados para publicidade. A Google pode tratá-los fora da União Europeia, incluindo nos Estados Unidos, ao abrigo do Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA.
Sem o teu consentimento, o script da Google nem sequer é carregado. Podes mudar de ideias quando quiseres em «Preferências de cookies», no fundo de cada página: ao retirar o consentimento, apagamos do teu browser os cookies do Google Analytics. A tua escolha fica guardada no teu próprio browser (rd-cookies), não num cookie.
Os vídeos da página da demoscene são do YouTube. Não carregam sozinhos: só quando carregas em ver é que o teu browser contacta o YouTube (youtube-nocookie.com), e a partir daí aplicam-se as regras de privacidade da Google.
Os teus direitos
Podes pedir acesso aos teus dados, a sua correção ou apagamento, a limitação do tratamento e a portabilidade, e podes opor-te ao tratamento. Escreve para hello@retrodreams.eu: respondemos no prazo máximo de um mês.
Se achares que não tratámos bem os teus dados, podes apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), em www.cnpd.pt.
Segurança
A base de dados não está exposta à internet, a ligação ao site é cifrada e só a equipa da loja lhe tem acesso, cada pessoa com a sua palavra-passe.
Alterações
Se esta política mudar, muda também a data de atualização no topo da página.