Envoyer la machine
Vous n'êtes pas près de Loures ? Envoyez-nous la machine par transporteur. Nous vous expliquons comment l'emballer pour qu'elle arrive intacte, et nous la renvoyons par DHL, assurée.
Faire la demande avec envoiComment ça marche
- 01
Faites la demande
Remplissez la demande de réparation et choisissez « Envoi par transporteur ». Vous recevez aussitôt le code RD-.
- 02
Emballez bien
Suivez les règles de cette page. Une machine de 40 ans se casse facilement.
- 03
Envoyez
Par un service assuré avec numéro de suivi, à l'adresse de la boutique.
- 04
Devis
À son arrivée, nous la testons et vous envoyons le devis, frais de retour compris.
- 05
Retour
Réparée et testée, elle repart par DHL, assurée et suivie, à l'adresse que vous avez indiquée.
Comment emballer
- Utilisez un carton rigide, avec au moins 5 cm d'espace autour de la machine, et remplissez cet espace de papier bulle ou de mousse.
- Si vous avez la boîte d'origine, mettez-la dans un autre carton : seule, elle ne protège plus.
- Retirez les disquettes des lecteurs, les cartouches et les cassettes.
- Emballez l'alimentation et les câbles à part, pour qu'ils ne heurtent pas la machine.
- N'envoyez pas de moniteurs CRT : ils sont lourds et se cassent pendant le transport. Si le problème vient du moniteur, parlez-nous-en d'abord.
- Glissez dans le carton une feuille avec le code RD-, votre nom et votre téléphone.